La presente per ringraziarVi della splendida vacanza che mi avete fatto trascorrere presso l’Hotel Terme Manzi & Spa dal giorno 30-12-2007 al 04-01-2008. La gentilezza e l’accoglienza del personale è grandiosa. Mi sono sentito veramente a casa mia. L’Hotel è stato ristrutturato in modo eccellente…tutti i particolari sono al loro posto. Si passa dall’eleganza della meravigliosa suite alla semplicità delle camere Deluxe con estrema sobrietà. La Spa è molto curata e accogliente. Insomma un posto dove vivere rilassanti e piacevolissime vacanze. Tutti avete contribuito al mio benessere ma un particolare ringraziamento a Carmine un barmann di altissimo livello, a Costantino ottimo direttore di sala e a Salvatore il driver della navetta, sempre disponibile e gentilissimo. Un particolare ringraziamento anche a Carmen, eccellente massaggiatrice che spero ritrovare al mio ritorno durante le feste del 25 Aprile. Luca e le persone alla reception….gentili e sempre presenti. Benchè la posizione della struttura non sia situata a fronte mare, l’eccelente servizio ne annulla il piccolo ”disagio” facendo ritornare volentieri il cliente….fidelizzandolo. La piscina all’ultimo piano rende la panoramica molto bella e garantisce la presenza di sole per tutta la giornata. Per correttezza e dovere informativo un solo handicapp. La chiusura invernale del ristorante Mosaico che dovrebbe essere segnalata all’atto della prenotazione. La stella Michelin assagnatoVi non è applicabile al ristorante tradizionale dove si cenava e pranzava, benchè la scelta qualitativa dei piatti fosse di ottimo livello…ma non da stella. Cosi come la cantina dei vini, per ovvie ragioni ridotta. Mi è poi stato chiarito che in effetti il ristorante ”Il Mosaico” non era in funzione, ma era stata miscelata la cucina tradizionale con quella gourmet. Comunque nulla di fondamentale rispetto a tutti i servizi da vero 5 stelle che avete saputo darmi. Un grazie ancora e a presto.
Ps. Volevo ricordare che il mio giudizio è assolutamente obbiettivo e reale. La mia esperienza e frequentazione di molti hotel a 5 stelle in Italia e nel Mondo mi permette di inserirVi in una graduatoria molto selettiva e precisa, dove il servizio oltre all’alto livello qualitativo dona al cliente, attento e sensibile, una sensazione di essere sempre a proprio agio.

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Massimo