Buongiorno allo staff di Prontoischia. Prima di tutto complimenti a voi per la gentilezza, efficienza e pazienza. Il mio soggiorno è stato buono ma poteva essere migliore con qualche problema in meno. Servizio transfer: puntuale sia all’andata che al ritorno nei tempi di arrivo, gentilezza del personale ma pressapocheria nel fornire i biglietti per traghetto e aliscafo lasciandomi da sola al molo a risolvere problemi creati da loro. All’andata mi è stato dato un biglietto con orario sbagliato (al posto del traghetto delle 10,50 me ne hanno dato uno per quello delle 17,30) garantendomi che mi avrebbero fatto salire lo stesso e sono stata “mollata” a sbrogliarmela da sola. Il Capitano non voleva farci salire e si è convinto solo quando ho minacciato di chiamare i Carabinieri essendo disabile e il due agosto la banchina del molo non era il posto più confortevole dove passare sette ore. Al ritorno sarebbe andata meglio se l’autista non avesse dimenticato di fornirci il biglietto aggiuntivo per un bagaglio, fortunatamente viaggiavo accompagnata e la mia amica ha potuto fare una corsa alla biglietteria a prendere i ticket bagaglio e anche qui con qualche ansia siamo riuscite a partire. Soggiorno all’Hotel Terme Principe: gentilezza del personale, pulizia buona, servizio ristorante buono, posizione ottima dell’albergo in zona tranquilla ma a due passi dal lungomare, uniche pecche la mancanza di aria condizionata nelle camere dove si moriva di caldo nonostante ci avessero dotato di ventilatori (da borsetta e non efficienti per una stanza, capisco che i condizionatori costano ma almeno mettessero le pale al soffitto nelle stanze e nei bagni!) e mancanza di areazione nel locale destinato ai fanghi tanto che ho dovuto rinunciare per evitare il collasso. Sicuramente è perfetto evitando i mesi estivi non essendo attrezzato per le alte temperature di luglio e agosto. Un plauso speciale al portiere di notte che non faceva mai mancare un sorriso ogni volta che veniva interpellato, faceva venire il buonumore solo a guardarlo! L’efficienza è importante ma lo è anche l’accoglienza. Ischia: è un’isola meravigliosa, magica, accogliente, vivace e non chiassosa dove speri sempre di tornare per ricaricare le batterie di una vita sempre di corsa. Per me che ero venuta sempre in mesi non prettamente vacanzieri (giugno, ottobre), ad agosto ho dovuto constatare che il mare meraviglioso di Lacco Ameno dove speravo di fare bagni e nuotate fino al fungo, non è godibile per i vacanzieri terrestri essendo tutto riservato a porto tranne pochi metri dalla riva dove fai il bagno nell’olio dei motori di barche della misura di grattacieli che deturpano il paesaggio meraviglioso negli altri mesi dell’anno. Capisco benissimo che tutto il turismo porta capitali e quello nautico ancora di più, ma forse è stata fatta una scelta sbagliata a mettere il porto nella zona centrale di abitazioni e alberghi e non in una zona esterna al centro abitato e lontana da quel povero fungo che credo avrà una vita breve e difficile. In sintesi: Bene ma si potrebbe migliorare di molto con piccole accortezze. E il vostro servizio è impagabile per permettere di organizzare un viaggio senza automobile in tutta tranquillità anche per una persona con handycap. Ci sentiremo presto per un altro soggiorno.

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Buon lavoro e grazie Paola